广东努力让群众享有更优质的婚姻登记服务——
智能便捷 文明温馨

时间: 2023-08-29 08:55   来源:中国社会报

本报记者   张伟涛   通讯员   叶金鑫

8月22日七夕节,广东省迎来婚姻登记小高峰,当天全省各地共办理结婚登记7849对,其中,“跨省通办”办理结婚登记1608对。广东省民政厅相关负责人表示,广东既是人口大省,也是流动人口大省,为更好地满足人民群众对婚姻登记服务的需求,近年来,民政部门积极探索,实行婚姻登记“跨区域通办”“跨省通办”,打造了一批最美婚姻登记处,努力让群众办理婚姻登记更方便,提升获得感和幸福感。

全面实施婚姻登记跨区域办理

2021年,民政部将广东省列为内地居民婚姻登记“跨省通办”试点地区。省民政厅高度重视,精心组织,全省各级民政部门积极落实工作经费、增配工作人员、完善设施设备、科学设置预约登记、优化工作流程,全力夯实婚姻登记“跨省通办”工作基础。2021年6月1日起,广东在全省范围内开展内地居民结婚登记和离婚登记“跨省通办”试点工作,婚姻登记“跨省通办”年办理量近8万对。

为进一步提高服务群众的效能和质量,广东省民政厅不断升级改造婚姻信息管理系统,先后开发推出图像采集、人脸识别、指纹比对、身份识别等功能。同时,优化网上预约系统,增加短信提醒功能,将广东省婚姻信息管理系统与省公安、法院等部门信息系统互通互联并实现数据的相互查询、核验;全面完成婚姻登记历史数据补录工作,加快上传婚姻电子档案,全省县级以上婚姻登记机关全部配备了“一体机”,服务量大的还配备了自助服务终端,不断加快婚姻登记管理信息化、智能化进程。

打造最美婚姻登记处

婚姻登记机关是婚姻登记工作的主阵地,为让群众在美好的场所体验更好的服务,2018年起,广东省民政厅加强对婚姻登记机关的规范化建设,统一形象标识,并将打造“最美婚姻登记处”作为做好婚姻登记管理工作的切入点,全省80%的县级以上婚姻登记机关进行了异地新建或原址重建升级,打造出一批具有地方特色、环境优美的婚姻登记场所。

在婚姻登记机关新建改建工作中,广东各地民政部门积极探索,将婚姻登记机关建设与经济发展、旅游度假相融合,打造城市坐标和网红打卡点。广州市花都区将婚姻登记处搬进花都湖国家湿地公园,打造具有岭南特色的婚姻登记处;深圳市福田区将婚姻登记处建成该区的一张“城市名片”;深圳市还设立了横琴粤澳深度合作区婚姻登记处,助力粤港澳大湾区建设。

在营造温馨婚姻登记环境的同时,广东省还全面提升婚姻登记管理智能化水平。2017年,全省率先启用结婚证电子证照和离婚证电子证照,截至目前,已成功推送2893万条电子证照数据。2020年1月,省民政厅开通“粤省事”民政服务专区,截至目前,使用“粤省事”进行婚姻登记预约的超200万次。2020年5月,省民政厅又创新启用婚姻登记证二维码和扫码识别服务功能,不断拓展婚姻登记信息跨部门查询渠道,解决群众证明难、核实难等问题。目前,广东省婚姻登记机关全部配备了具有身份证读卡、人脸指纹采集比对、电子档案拍摄、电子签名等功能于一体的设备,部分婚姻登记机关还配备了智能化自助服务终端。婚姻登记管理的信息化、智能化建设,既提高了工作效率、方便了群众办事,又提高了婚姻登记的准确性、合法性。

弘扬优秀婚姻家庭文化

婚姻家庭和谐是社会稳定的基石,婚姻文化是中华文化的重要组成部分。2021年,广州市被确定为第一批全国婚俗改革实验区,东莞市、珠海市香洲区、汕头市澄海区、云浮市云城区被确定为第一批广东省婚俗改革实验区。2022年,广东省又将深圳市福田区、龙华区、盐田区,珠海市斗门区,江门市新会区,阳春市确定为第二批全省婚俗改革实验区,省、市、县三级联动,同步开展婚俗改革。

各实验区结合当地风俗习惯和文化传统,因地制宜建成了一批形式多样、各具特色的婚俗文化展示平台。广州市建成集实物陈列、多媒体宣传、互动体验等功能于一体的广州从化婚俗文化馆;东莞市在凤岗镇建设了中华民族婚俗微雕展示厅,直观再现56个民族的婚俗场景,并在沙田镇设立疍家婚俗文化展厅,展示疍家传统婚俗文化;汕头市澄海区在莲华镇西浦村及莲下镇建阳村设置婚俗文化墙,传播积极向上的婚姻价值观;云浮市云城区在婚姻登记处设置“石都文化”主题婚姻文化展示厅,通过打造极具地方产业特色的石材工艺品展示婚俗文化。

同时,广东省不断指导各地加强新时代婚姻家庭辅导教育工作。目前,全省县级以上婚姻登记机关全部设立了婚姻家庭辅导室,通过“法律+婚姻家庭”“社工+婚姻家庭”等模式,为当事人提供婚前辅导、离婚劝导、矛盾调解、法律咨询等专业婚姻家庭辅导服务。各地还在婚姻登记机关设立了“家庭驿站”,开通婚姻家庭服务热线,开展新婚辅导和离婚冷静期婚姻家庭辅导服务。

此外,广东各地婚姻登记机关积极创新结婚颁证服务,建立地方领导、“两代表一委员”、社会名人颁证制度,创设室内外颁证场所,开展常态化颁证、特邀颁证、集体颁证等服务。在假期、传统节日等重要时间节点,各地纷纷通过举办集体婚礼、传统婚礼、纪念婚礼等,弘扬婚事简办社会新风,倡导简约适度的婚俗礼仪。各地民政部门还根据辖区户籍人口和常住人口数量,加强婚姻登记员的力量配备,努力让群众得到更省心、舒心的婚姻登记服务。