湖北省宜昌市深化养老服务领域改革——
画大服务“幸福圈” 守护最美“夕阳红”

时间: 2023-08-18 09:05   来源:中国社会报

本报记者   雷   耀

伴随着欢快的音乐,先竖起手指,抬起右胳膊落下,移动到左手上,再跟随节拍从左向右有节奏地移动……近日,湖北省宜昌市葛洲坝颐福乐园养老公寓(以下简称“颐福乐园”)在网络上火出圈的“颐福七老太”又推出了新的短视频作品《全是爱》,隔着屏幕都会被这七位老人的可爱笑容所感染。“颐福七老太”组合的平均年龄超过83岁,每次拍摄短视频,她们都会根据不同的曲风搭配不同的服饰,列队作出或整齐或夸张或有韵律的动作,让人过目不忘。

记者了解到,2018年开业至今,“颐福乐园”把“颐养·幸福·快乐”的经营理念贯穿工作始终,以“环境好、住得好、吃得好、玩得好、医护好”的“五好”服务为特色,实现了传统养老服务向现代化综合养老服务的跨越式转变。

这是宜昌市推进养老服务转型发展的一个缩影。

“一个社会幸福不幸福,很重要的是看老年人幸福不幸福。”宜昌市民政局党组书记、局长杨青山告诉记者,面对日益严峻的老龄化形势和老年人日益增长的养老服务需求,近年来,宜昌市委、市政府高度重视养老服务业发展,不断深化养老服务领域改革,着力构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合、城乡全覆盖的养老服务体系,坚持盘活存量与发展增量并举、公建与民营并行、事业与产业并重,画大养老服务“幸福圈”,让“老有所养”变“老有颐养”。

家门口的服务,既贴心又周到

“这里的空中花园,环境特别好,我母亲非常喜欢。在这里,老人还能得到专业的照护,我也很放心。”8月2日,家住宜昌市西陵区西陵街道刘家大堰社区的李先生再次将瘫痪在床的70多岁的母亲送进离家只有三百米的芳华年养老服务中心。这已是老人第二次入住中心。“我出差超过半个月的时候,就会把母亲送到这里来短住。这个服务很适合我们这些上班族,帮我们减轻了不少压力。”李先生对中心提供的短期照护服务很是满意。

据芳华年养老服务中心负责人介绍,中心实行机构养老、社区养老、居家养老、医养结合四位一体融合发展模式,致力于为高龄、失能、失智等需要长期照护的老年人以及其他有需求的老年人提供专业化的照料、护理、医疗、康复等服务。同时,利用自身专业机构养老平台积极整合为老服务资源,向周边社区辐射,为社区居家老年人提供日间照料和助餐、助浴、助洁、助医等上门服务,将机构养老服务延伸至老年人家庭。

对于居家老人来说,自己做饭是难题。在芳华年养老服务中心的幸福食堂,每天都有不少周边社区的老人来用餐。

“这里的饭菜,特别适合老年人的胃口,软烂适中还清淡有营养,我天天来。”8月11日中午11点半,家住刘家大堰社区70岁的独居老人侯建国(化名)走进幸福食堂点了一份当日的套餐。“这里离家近,每天上午跟老伙计下完棋,溜达几步就过来了,关键是帮我解决了吃饭问题。”老人满足地说,“天气不好或者不想出门的时候,打个电话就可以送餐上门,真是太方便了。”

“这几年,我们不断优化营商环境,指导养老企业积极申报普惠养老城企联动项目,引进芳华年养老公司投资600万元,利用改造闲置菜市场创办嵌入式养老机构,新增床位100张。”西陵区民政局副局长覃海军告诉记者,“同时,积极打造城市‘15分钟养老服务圈’,一个街道为一个服务圈,一个圈内由一家专业机构提供服务。截至目前,全区已建成5个街道级中心辐射模式的养老服务综合体。”

居家上门服务,既及时又专业

“麻烦你们来看看我老伴儿,他的肚子上突然鼓起了一个包,还有点疼……”7月30日凌晨,兴山县智慧康养服务中心的工作人员接到古夫镇龙珠社区居民肖英(化名)老人的求助电话后,立即联系兴山县弘仁养老服务中心工作人员汪芳上门为老人提供服务。

汪芳到达后了解到,肖英的老伴儿已经81岁,患有小脑萎缩和脑积水且常年卧床。看到老人的小腹鼓起,汪芳迅速拨打了急救电话,将老人送往医院治疗,及时缓解了老人的病情。

“近年来,我县大力实施家庭养老床位建设,为孤寡、特困、失能、高龄等老年人家庭加装智能设备和进行无障碍设施改造。”兴山县民政局党组书记、局长万俭告诉记者,“同时,我们积极探索发展智慧康养服务模式,采用5G人工智能技术,建设城市大脑智慧康养服务中心,引进宜昌弘仁康养公司提供老年人一键呼叫、云平台线上接派单、专业人员上门服务,免费为特殊困难老年人进行需求评估,提供助餐、助娱、助洁、助医、助急、精神慰藉等居家养老和个性化服务。”

为将专业化养老服务延伸到失能老年人家中,宜昌市民政局印发《宜昌市家庭养老床位试点工作方案》,提出力争到2023年年底前全市建设家庭养老床位200张以上。“2022年,我们在西陵区、兴山县已开展了家庭养老床位建设试点。”宜昌市民政局党组副书记、副局长张永林告诉记者,明确规定家庭养老床位不得收取床位费,由定点服务机构为重度失能(失智)老年人家庭提供长期、定期、短期或单项护理服务和24小时紧急救援服务,服务以套餐形式提供。服务由定点服务机构自主合理定价,并报县(市、区)民政部门备案。

养老机构服务,既丰富又多元

“这里生活舒适,丰富多彩的文化活动尤其让我满意,活到老学到老,这才是我喜欢的养老方式。”近日,入住枝江市社会福利院的周晓英(化名)老人在参加完院里组织的制作粘贴画活动后高兴地说。

“我院不仅让老人吃好、住好,还十分关注老人的精神生活。”枝江市社会福利院院长刘久政告诉记者,“今年,我们先后组织院里的老人参加了‘麻将消消乐’‘巧手剪窗花 笑语迎玉兔’等一系列文化娱乐活动,让老人们多动脑多动手,增添他们的生活乐趣。”

记者在采访中了解到,一方面,宜昌市充分发挥公办养老机构的兜底作用,积极推进全市100家公办养老机构提供普惠性养老服务,满足老年人的机构养老需求。另一方面,宜昌市充分发挥国有企业的示范作用,政府争取亚行贷款2亿美元,支持宜昌城发集团等国有企业建设和运营养老机构,共计建设21个养老项目,新增床位4226张,全面提升全市养老品质。目前,已开业运营2个子项目。引进葛洲坝集团投资4亿元兴建的“颐福乐园”,成为全市养老机构的标杆。

走进“颐福乐园”,小桥流水,黛瓦白墙,功能场所一应俱全,管家式服务体贴周到。养老、孝老、敬老的文化氛围和老有所养、老有所依、老有所乐的新养老模式,在这里得到完美诠释。为了让入住老人的生活更加快乐,“颐福乐园”还开展了棋牌、影视放映、手工书画等十余种娱乐活动,不仅锻炼了老人的身体机能,也让他们的晚年生活更加丰富多彩。

按照党的二十大体球网养老工作的相关部署,宜昌市正持续深化养老服务领域改革,统筹推进养老事业和养老产业协同发展。如今在宜昌市,无论是健康老人,还是失能失智老人;无论是选择居家,还是选择机构,总能找到适合自己的养老方式。越来越多的老人在乐享幸福晚年的同时,正在感受着宜昌这座城市的温暖。