本报记者   翟   倩

“谢谢，谢谢你们！这里吃得好、住得好，工作人员服务也好，我终于不用再流浪了。你看，我都胖咧！”7月25日，在陕西省西安市未央区未央宫街道综合养老服务中心，受助人员王晓（化名）握着西安市救助管理站工作人员的手激动地说。

事情要回溯到2022年12月31日。

当天中午，救助管理站工作人员在站门口发现一位老人躺在地上。“大爷，您这是怎么了？”工作人员立即上前将老人扶进站，倒上一杯热水，并联系站内值班医生初步检查。

“大爷，您是哪里人？需要帮您联系家人吗？”待老人休息一会儿后，工作人员赶紧询问他的基本情况，但老人除自述名叫王晓外，其他均未说清。

“考虑到老人沟通困难，暂时无法从他身上获得有效信息，担心他患有其他疾病，我们决定送他到定点医院做进一步检查。” 西安市救助管理站副站长洪亚朋告诉记者，“我们还把老人的情况发布到全国寻亲信息网、今日头条等平台，联系公安机关进行人像比对，希望能找到他家人的线索，但当时一无所获。”

2023年1月18日，王晓出院回到救助管理站。工作人员把他当作自己的家人一样照料，帮他洗澡、理发，陪他聊天，按照他的饮食习惯搭配营养餐。“老人一开始有抵触情绪，不愿意沟通。经过我们的耐心开导和悉心陪伴，他终于开了口，提到了‘车辆厂家属院’这个信息。”洪亚朋说。

救助管理站工作人员立即根据线索联系车辆厂所属社区，得到的回复却是：查无此人。

进一步沟通后，老人又提到“高博公司”一词，但工作人员联系后依旧是“查无此人”。

虽说两次都是空欢喜，但救助管理站工作人员并未气馁，坚持每天跟老人聊天，从他的只言片语中获取信息。

1月25日，也许是受救助管理站过年团圆氛围的影响，也许是工作人员的耐心起了作用，王晓说出了一个地址“玉林大塘村”。

救助管理站工作人员根据这一信息检索，最终锁定广西壮族自治区北流市大里镇大塘村。在与当地民政部门联系后，得到明确回复：王晓确实是大塘村人，但几十年前已将户口迁出，当地仅有侄子和侄媳妇。侄子称从没有见过老人，且自己常年外出打工，不能接收老人回村安置。至此，王晓的寻亲安置工作陷入僵局。

就在救助管理站工作人员一筹莫展之际，公安人像对比结果为寻亲工作找到了清晰的线索：王晓户籍地系西安市未央区某地，单人独户。

明确户籍后，工作人员与王晓所在街道、社区和公司取得联系，这才了解到老人的身世。原来，王晓6岁左右和母亲一起从广西来到陕西西安，成年后一直在西安务工，现无任何亲属，未婚，居无定所。在掌握这些信息后，经市民政局社会事务处协调，市救助管理站主动联系未央区民政局协商解决王晓的安置问题。最终，在未央区民政局的配合支持下，王晓被妥善安置到未央区未央宫街道综合养老服务中心。

7月25日，洪亚朋与同事一起带着牛奶、饼干、八宝粥，来到未央宫街道综合养老服务中心看望王晓。看着王晓如今的安逸生活，洪亚朋笑着说：“有些流浪乞讨人员体球网家的记忆是模糊的，犹如破碎的拼图，给他们寻亲的过程就是把拼图一一归位，这需要足够的耐心和细心，最美好的结果就是回归其位、岁月静好。”