本报记者    张   俊

新朋相识、老友相聚、共谋产业……6月1日，由上海市民政局、上海市国际贸易促进委员会联合主办的2023上海国际养老、辅具及康复医疗博览会（以下简称上海老博会）在沪落下帷幕。创始于2000年的上海老博会历经23年发展，已成为海内外重要的综合性福祉行业博览会之一。今年展会上，来自403家海内外展商的3000余件展品精彩亮相，主办方打造的多场专业论坛、发展成果及平台展示等，为包括专业采购商和普通观众在内的5万余名参展人员提供了一场高质量养老服务展示的“饕餮盛宴”。

亮点一：更加突出专业性

当前养老服务市场全面放开，多层次、多样化养老服务供给格局逐渐形成。上海老博会期间，上海市民政局举办“2023上海国际养老服务产业高峰论坛”和“2023养老产业推动者峰会”。30多位养老行业的一线专家、企业家等围绕养老服务行业新发展进行探讨。

“进入新时代，我们需要从推进中国式现代化建设的高度，从养老助残事业和产业发展的多重视角，加快构建起与中国式现代化建设目标相一致、高质量的养老助残服务体系，为人民群众提供高品质的养老助残服务。”聚焦“养老产业高质量发展”，国家康复辅具研究中心党委书记郑远长认为，在摸清底数、理清方向的基础上，应统筹谋划养老助残社会保障政策体系，重构协调一致的养老助残服务体系和工作体系，统筹养老助残事业及相关产业发展，形成养老助残高质量发展格局。

谈到“社区居家服务高质量发展”，复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶认为，应从社会治理、统筹整合、共建共享共治的思路推进养老服务落实落地。比如，树立全龄型、大整合、大服务、大社区理念，推动街道和社区两级的各种资源、设施、力量有效整合协同，实现共享发展；运用人工智能、物联网、大数据等科技创新，破解社区居家养老服务中遇到的客户黏性、健康管理等问题；扶持和鼓励专业化、连锁化的枢纽型养老机构，发展可持续商业模式等。

近年来，上海积极推进认知症友好社区建设，涌现出不少行之有效的认知症干预亮点。今年，上海老博会打造“认知症主题展区”，设置了“记忆花园”“记忆咖啡馆”等内容。“记忆花园”主打园艺疗法，蓝紫色、浅粉色的花在绿叶衬托下生机盎然，让人感到舒适、宁静。“记忆咖啡馆”也与一般咖啡馆不一样，咖啡师都是老年人，“我们的实体店位于上海市浦东新区洋泾街道社区文化活动中心一楼，是由认知症老人、周边社区退休老人、爱心志愿者等共同参与运营的特别咖啡馆，希望让认知症老年人走出家门、走进社区。”上海尽美长者服务中心总干事费超说。

聚焦养老服务人才队伍建设，上海市民政局同期举办“2023年上海市养老服务人才老博会专场招聘会”，22家养老服务机构现场设展，通过线上线下相结合的方式发布养老护理、康复、社会工作、管理等岗位需求，现场约有180多名养老服务专业大学生前来应聘。“平台搭建后，我们将充分利用线上平台进行招聘，并与市人社部门联动、不定期举办线下招聘会，从而形成合力，对养老服务人才进行多渠道招聘。”上海市养老服务中心主任凌伟说。

亮点二：更加贴合实际需求

无论是银发产品，还是养老服务，都是老年人在使用，设计之初必须考虑老年人身心机能等需求。展会上，记者发现，受到老年观众喜爱的，往往是那些能解决老年人实际问题的展台展品。

上海人寿堂养老服务集团带来的“高压氧舱”，受到老年观众喜爱，不少人排队体验。据介绍，高压氧舱在临床上对病毒性脑炎等多种急慢性疾病有较好的疗效。“人寿堂在全国共运营43家养老机构。目前，在上海7家自营的养老院设置有高压氧舱，免费为住院老人及家属、机构员工提供体验。我们愿意打开院门，真正为老年人及其家属提供好的服务，让养老院成为城市养老生活中心。”人寿堂运营副总监赵正琦介绍。

作为上海市首批家庭照护床位服务试点单位，快乐颐养老展台受到关注也不少。目前，他们为上海市的500多位居家老人提供“类机构”养老服务。“我们为居家老人提供标准化、规范化的生活照料、身体照护、健康管理等定制化服务，做到了一位养老管家对接一个家庭，一个专业团队服务一个家庭。”该机构负责人王海水谈到。

智能化、万物互联，这些电影中的未来生活场景也出现在上海老博会展区。在天与养老公司的展台，记者看到，一个充电宝大小的盒子使用4G网络智能连接后，能精准“感知”老年人跌倒的情况，经过后台算法识别数据异常，及时报警。“我们公司在2019年成立，这是首次参展。”天与养老品牌负责人万勤径介绍，这款产品使用的技术是4D毫米波雷达，产品无需佩戴、无接触、无摄像头，在老人“无感”情况下即可全天候监测并精准捕捉老人动作，非常智能，家人还可通过手机软件远程查看数据。

科技改变生活。一批更智能、更便捷、更具设计感的银发产品亮相上海老博会，让观众们目不暇接，也满足了不少年轻人为家中长辈购置居家高品质产品的需求。来自日本的可骑行运动三轮车，让中风、半身瘫痪等步行困难人群也可以独自骑行。来自德国的一款助步车则专为患有帕金森症的老人设计，可根据用户需求调整所需阻力级别，提供额外助力，帮助老人稳步行走；一家浙江企业生产的防走失科技服，集一键报警、拍打报警、语音双向通话、精准定位等功能于一体，老人穿上后即可通过4G网络连接云管理平台、微信小程序等，从而得到全方位守护。

亮点三：多维度整合发展

近年来，我国养老服务产业各个赛道里诞生了很多本土品牌，包括医疗保健、日常消费、休闲娱乐、生活保障等，也出现了一批医护康养等相结合的全链条服务供应者。

其中，国资养老比重加大。成立于2018年的万宏养老集团作为一家国企，积极拓展养老服务全产业链，通过养老服务业务、悦膳老年餐饮、悦诚适老化产品、教育培训和运营管理输出5大业务板块的协同发展，持续深化“机构—社区—居家”三维深度融合的社区嵌入式养老集成服务，为老年人提供家门口的全链条服务。万宏养老集团培训中心负责人叶筱敏介绍，万宏养老先后通过了2021年度上海市标准化试点项目及2022年上海市民政系统标准化试点示范单位立项，2022年成功发布上海市社区嵌入式养老服务团体标准，万宏养老及旗下养老机构分别获得ISO9001质量管理体系认证。经过5年精心打造，目前，集团自营养老服务设施已达29家，还建有适老化产品研发中心、养老服务培训中心、养老智库等。

一些拥有医护背景的企业也成为整合式养老服务供应者。成立于2015年的恺邻集团是一家提供医护康养全流程服务解决方案的供应商，旗下有多家国家高新技术企业、医疗执业机构、养老服务公司及养老护理培训机构，年服务超300万小时，实现了聚焦病患、老年人照护的全流程、全方位服务。“由于业务多元，所以我们的护理员培训也要求‘全岗通’，既要学习导管、鼻饲等医院场景的护理技能，也要学习生活照料等养老服务技能。”恺邻集团董事长顾晓青谈及员工培训时说。

景致宜人、居住舒适、生活方便的康养社区依旧受到健康活力老人的青睐。展会上，深耕养老连锁经营10余年的九如城养老集团，推出了在上海市青浦区淀山湖旁新建的颐养社区，配备不同户型的花园景观房，推出99项专业养老服务，“我们希望为有需求的老年人提供雅致、休闲、安全、有保障的田园生活。”九如城上海项目负责人徐斌介绍。山东省临沂市云蒙太阳城康养社区推出旅居式康养备受欢迎，包括入住7天和入住30天的套餐，价格媲美普通酒店，不仅拎包即入住，还可享受多项养老服务，让喜欢旅游的老年人实现边旅游边康养的幸福生活。